Никакой «эксплуатации» пользователей: Netflix объяснил свой отказ от рекламы

Стриминговый сервис Netflix, как и ранее, отказывается от размещения рекламы на своей платформе из-за высоких рисков, в том числе материальных. Об этом руководство компании рассказало в видеоотчете о результатах работы в четвертом квартале 2019 г.

Чтобы создать крупный рекламный бизнес, сервису потребуется конкурировать с крупными игроками рынка, такими как Facebook, Google и Amazon, считает генеральный директор Netflix Рид Хастингс. Он уточнил, что такая борьба за аудиторию будет стоить больших финансовых затрат.

«Эти корпорации объединяют много данных из многих источников… Чтобы не отставать от этих гигантов, нужно тратить на работу с данными, отслеживать местоположение пользователей и другие вещи, которые нам неинтересны», — заявил глава компании.

Рид Хастингс добавил, что существуют и юридические риски, связанные с таргетингом рекламы. Они повысились после того, как Европейский Союз и штат Калифорния приняли новые законы о конфиденциальности данных, и крупные игроки рекламного рынка оказались под пристальным вниманием регуляторов. По словам генерального директора Netflix, сервис должен остаться «безопасной зоной», далекой от споров, «эксплуатируются» ли пользователи с помощью рекламы.

В качестве третьей причины он привел репутацию: зрители привыкли потреблять контент Netflix без рекламы, и отказ от принципов нанесет урон имиджу бренда.

Тем не менее, аналитики с Уолл-Стрит считают, что по доходам Netflix ударит именно отказ от рекламы. Сейчас сервис предлагает пользователям платить практически вдвое большую цену за ежемесячную подписку, чем конкурентные видеоплатформы, включая Disney+ и Hulu. Растущая конкуренция заставила Netflix увеличить маркетинговые расходы на $325 млн. По мнению аналитиков, если бы сервис начнет транслировать шесть-восемь минут рекламы в каждый час просмотра ролика, это позволит ему снизить стоимость.

Популярность TikTok и конкуренция видеосервисов — тренды 2019 года на рынке мобильных приложений

Исследовательская компания App Annie опубликовала глобальный рейтинг мобильных приложений 2019 г. на основе данных магазинов программ Apple и Android.

  • TikTok догнала Instagram по количеству скачиваний в России. В 2018 г. принадлежащая китайской компании соцсеть едва попала в топ-10 рейтинга, заняв девятое место, а в этом году поднялась до четвертой позиции.

  • Также рейтинг самых скачиваемых программ пополнился новым приложением — мессенджер Telegram занял восьмое место, вытеснив браузер Opera и опередив AliExpress с «Одноклассниками».  

  • Mail.ru Group обогнала создавшую Angry Birds финскую компанию Rovio и стала третьим по доходам разработчиком мобильных приложений, по данным App Annie, которые приводятся на сайте группы. По итогам 2018 г. IT-гигант занимал пятое место в этом списке.

  • В рейтинге приложений по объему затрат потребителей стало больше платных видеосервисов. Если в 2018 г. рынок стриминга был представлен только ivi, то в 2019 г. туда добавились Okko от Rambler Group и платформа «Газпром-медиа» TNT-Premier. Из-за этого из топ-10 ушли приложения для знакомств Badoo и Mamba Dating.

  • Помимо этого в 2019 г. россияне стали больше тратить на «Яндекс.Музыку», что позволило ей подняться в рейтинге приложений по тратам потребителей на третью строчку. В 2018 г. это место занимали «Одноклассники» (принадлежат Mail.ru Group). Лидерство осталось за соцсетью «ВКонтакте», а вторую позицию списка занимает музыкальный сервис BOOM.

  • В глобальном списке приложений, на которые пользователи тратят больше всего денег, лидером стал сервис знакомств Tinder, обогнав американскую Netflix, китайскую Tencent Video и YouTube.

Российский сегмент мобильных сервисов в прошлом году вырос на 20%, что позволило ему впервые превысить $1 млрд, по данным отчета App Annie о состоянии рынка мобильных приложений в 2019 г. Темпы роста мирового рынка составили 40%. 

Популярность TikTok и конкуренция видеосервисов — тренды 2019 года на рынке мобильных приложений

Популярность TikTok и конкуренция видеосервисов — тренды 2019 года на рынке мобильных приложений

 

Популярность TikTok и конкуренция видеосервисов — тренды 2019 года на рынке мобильных приложенийПопулярность TikTok и конкуренция видеосервисов — тренды 2019 года на рынке мобильных приложений

В Instagram онлайн-покупки совершают 12% пользователей

Электронная коммерция в Instagram обладает большим потенциалом, считают респонденты проведенного американской компанией Cowen опроса, однако пока только 12% пользователей соцсети используют приложение для покупок.

Основным аргументом в пользу того, что уровень онлайн-торговли на платформе будет только расти, является ряд улучшений, принятых руководством Instagram в 2019 г. Так в соцсеть добавился рекламный функционал для брендов, работающих напрямую с потребителем (DTC). Удобнее стало и пользователям — появились ссылки на внешние сайты, рекламные теги и возможность оформления заказа в приложении.

И хотя среди разных сервисов Facebook в электронной коммерции доминирует Pinterest, Instagram обладает пространством для роста. Более половины собеседников Cowen назвали приложение функциональным.

По оценкам Deutsche Bank, опубликованным в августе 2019 г., через год покупки в Instagram могут приносить компании $10 млрд. В 2019 г. 43% респондентов заявили, что они «скорее всего» (18%) или «довольно вероятно» (25%) купят продукты в соцсети с помощью новой функции оформления заказа.

В рамках исследования финансовая компания опросила 4,5 тыс. американцев в декабре 2019 г.

В Instagram онлайн-покупки совершают 12% пользователей

Онлайн-библиотека Bookmate получила права на книги «Эксмо-АСТ»

Издательская группа «Эксмо-АСТ» продаст крупный каталог книг (18 тыс. экземпляров) онлайн-сервису Bookmate. Об этом газете «Коммерсантъ» рассказал гендиректор Bookmate Андрей Баев и подтвердил президент группы «Эксмо-АСТ» Олег Новиков.

Размер выплат группе не раскрывается. Конечная доля прибыли издательства от стоимости каждой проданной подписки на Bookmate будет определяться «согласно прочитанным знакам».

Ранее эксклюзивом на электронные книги группы обладал «ЛитРес». Этот сервис и «Эксмо-АСТ» связывает общий совладелец — Олег Новиков. Он сообщил изданию, что «ЛитРес» остается крупнейшим партнером группы, а на Bookmate будет неполный каталог книг.

В каталоге «ЛитРес» сейчас более 27 тыс. наименований книг «Эксмо» и 18 тыс.— АСТ, сообщил гендиректор сервиса Сергей Анурьев. «»ЛитРес» всегда получал книги «Эксмо-АСТ» первым, и это останется без изменений», — добавил он.

В 2019 г. оборот Bookmate в России и СНГ превысил 500 млн руб. Весь рынок электронных книг в России по итогам прошлого года он оценивает в 4,5 млрд руб., его рост — примерно в 40%.

Google и Facebook могут пострадать от замедления рынка стартапов — Business Insider

В 2019 г. несколько международных стартапов столкнулись с «грубым» отношением инвесторов во время первичного размещения акций, пишет Business Insider со ссылкой на исследование Банка Америки. В будущем такое отношение к стартапам может привести к сокращению рекламных бюджетов, на которые во многом полагаются Google и Facebook, уверены в финансовой организации.

Расходы на рекламу у стартапов за последние 12 месяцев снизили темпы роста с 28% до 24% от выручки, по данным Банка Америки. В следующем году динамика роста бюджетов продолжит замедляться, достигнув 22%, говорится в докладе банка.

Хотя последствия для Google и Facebook могут быть ощутимыми, до критических они не дотягивают. Маркетинговая стратегия всех шести стартапов предполагает увеличение рекламных бюджетов вплоть до 2021 г., хотя и медленными темпами, отмечают в Банке Америки.

В основу исследования Банка Америки легли результаты компаний-перевозчиков Uber и Lyft, социальной сети Pinterest, модной компании RealReal, фитнес-стартапа Peloton и ритейлера кормов для домашних животных Chewy.

Виртуальные помощники обучатся сочувствию

Инженеры Google подали патентную заявку на «эмпатичных» чат-ботов — интерактивных и виртуальных помощников на десктопных и мобильных устройствах. Об этом пишет Mediapost.

Идея в том, чтобы чат-боты научились развивать социальные навыки, отслеживая состояние пользователя и предлагая соответствующий диалог, говорится в заявке.

Ожидается, что анализировать состояние человека искусственный интеллект натренируется, изучая поисковые запросы, обращенные не только к девайсу во время использования чат-бота, но и забитые в поисковые системы и на сайтах. В том числе технология будет изучать запросы на естественном языке.

Впоследствии виртуальный помощник определит состояние пользователя по словам или последовательности используемых им слов. Полученную информацию нейросеть может сохранить для следующего диалога.

По мнению разработчиков, чем большую эмпатию проявит чат-бот, тем выше вероятность, что человек захочет с ним взаимодействовать.